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Hallo
Diesmal geht es nicht um einen X3, sondern um den Polo meiner Tochter.
Es sollte ihr erstes Auto sein.
Ich fand einen, in meinen Augen, recht ansprechenden Polo 1.2 aus 10/2008.
Und dann fing der Ärger an.
Freitags angesehen, Samstag hin und unterschrieben.
Tochter, gerade 18Jahre alt geworden, dachte sie bekommt ihn gleich mit
Überwiesen wurde die Kohle gleich am Montag, man sagte je eher das Geld eingeht umso eher ist er fertig.
Er sollte dann Donnerstag oder Freitag fertig sein.
War er natürlich nicht, nicht mal nen anruf hats gegeben.
Er sollte dann Freitag fertig sein, also 2 Wochen nach Kauf.
Freitags hin, Auto steht da, aber mit Kurzzeitkennzeichen
Ausreden über Ausreden, Montag kam ein Mechaniker zu uns nach Hause und brachte den Brief und die endgültigen Kennzeichen an.
Ich war stocksauer über den Ablauf und schon fast auf dem Weg ins Stammhaus.
Vorher, als hätte ich es geahnt, die rausgehandelten Winterreifen angesehen.
Vorne ok, aber hinten
Andere Marke, ist ja nicht schlimm, aber aus 2005 und höchsten 3mm Profil, eher weniger.
Gespräch mit dem Verkaufsleiter ergab hinten kommen neue drauf.
Am nächsten Tag rief mich wieder der Verkäufer statt wie abgesprochen der Verkaufsleiter.
Ok, so konnte ich ihn gleich über die nicht funktionierende PDC unterrichten.
Reifen sollten am darauf folgenden Samstag aufgezogen werden und PDC geprüft werden.
Ich Samstags hin und der Meister ist nur über die Reifen informiert.
Welch geile Kommunikation zwischen Verkauf, die haben nur einen Verkäufer, und Werkstatt
PDC wurde geprüft und festgestellt, es ist ein Sensor defekt.
Muß bestellt und lackiert werden, Termin zum Einbau bitte nach Neujahr machen.
Tochter am 02.01. in der Werkstatt angerufen, da meinte die nette Dame nur, der Sensor ist noch nicht da
5min. später hab ich da angerufen, selbe Dame am Tel. und nach kurzer Nachfrage ihrerseits war der Sensor da aber noch nicht lakiert
Gestern ist mir noch eingefallen, die Kiste hat auch eine Scheinwerferreinigungsanlage.
Steht jedenfalls auf der Ausstattungsliste.
Tochter gefragt ob ihr beim betätigen der Scheibenwaschanlage was in Richtung Lampen aufgefallen wär, müsste eigentlich, ist wohl so eine Hochdruckanlage.
Nö, nix meinte sie, heute abend mal nachgesehen und wie zu erwarten, geht nicht
Donnerstag hat sie Termin dort und ich bin dabei
Das VW nicht mit premium selection wirbt ist schon klar, aber wird vor Auslieferung nichts überprüft, weil die Tüvabnahme gemacht wurde?
Es handelt sich auch nicht um eine Hinterhofwerkstatt sondern um eine VW Vertragswerkstatt.
Und für ein Kaufpreis von 8100€ ist auch nicht so wenig für solch ein Auto.
Sind meine Ansprüche zu hoch?
Gruß Holger
Diesmal geht es nicht um einen X3, sondern um den Polo meiner Tochter.
Es sollte ihr erstes Auto sein.
Ich fand einen, in meinen Augen, recht ansprechenden Polo 1.2 aus 10/2008.
Und dann fing der Ärger an.
Freitags angesehen, Samstag hin und unterschrieben.
Tochter, gerade 18Jahre alt geworden, dachte sie bekommt ihn gleich mit
Überwiesen wurde die Kohle gleich am Montag, man sagte je eher das Geld eingeht umso eher ist er fertig.
Er sollte dann Donnerstag oder Freitag fertig sein.
War er natürlich nicht, nicht mal nen anruf hats gegeben.
Er sollte dann Freitag fertig sein, also 2 Wochen nach Kauf.
Freitags hin, Auto steht da, aber mit Kurzzeitkennzeichen
Ausreden über Ausreden, Montag kam ein Mechaniker zu uns nach Hause und brachte den Brief und die endgültigen Kennzeichen an.
Ich war stocksauer über den Ablauf und schon fast auf dem Weg ins Stammhaus.
Vorher, als hätte ich es geahnt, die rausgehandelten Winterreifen angesehen.
Vorne ok, aber hinten
Andere Marke, ist ja nicht schlimm, aber aus 2005 und höchsten 3mm Profil, eher weniger.
Gespräch mit dem Verkaufsleiter ergab hinten kommen neue drauf.
Am nächsten Tag rief mich wieder der Verkäufer statt wie abgesprochen der Verkaufsleiter.
Ok, so konnte ich ihn gleich über die nicht funktionierende PDC unterrichten.
Reifen sollten am darauf folgenden Samstag aufgezogen werden und PDC geprüft werden.
Ich Samstags hin und der Meister ist nur über die Reifen informiert.
Welch geile Kommunikation zwischen Verkauf, die haben nur einen Verkäufer, und Werkstatt
PDC wurde geprüft und festgestellt, es ist ein Sensor defekt.
Muß bestellt und lackiert werden, Termin zum Einbau bitte nach Neujahr machen.
Tochter am 02.01. in der Werkstatt angerufen, da meinte die nette Dame nur, der Sensor ist noch nicht da
5min. später hab ich da angerufen, selbe Dame am Tel. und nach kurzer Nachfrage ihrerseits war der Sensor da aber noch nicht lakiert
Gestern ist mir noch eingefallen, die Kiste hat auch eine Scheinwerferreinigungsanlage.
Steht jedenfalls auf der Ausstattungsliste.
Tochter gefragt ob ihr beim betätigen der Scheibenwaschanlage was in Richtung Lampen aufgefallen wär, müsste eigentlich, ist wohl so eine Hochdruckanlage.
Nö, nix meinte sie, heute abend mal nachgesehen und wie zu erwarten, geht nicht
Donnerstag hat sie Termin dort und ich bin dabei
Das VW nicht mit premium selection wirbt ist schon klar, aber wird vor Auslieferung nichts überprüft, weil die Tüvabnahme gemacht wurde?
Es handelt sich auch nicht um eine Hinterhofwerkstatt sondern um eine VW Vertragswerkstatt.
Und für ein Kaufpreis von 8100€ ist auch nicht so wenig für solch ein Auto.
Sind meine Ansprüche zu hoch?
Gruß Holger
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