[E83] Programmierungen weg

[brummi]

Hi,

ich hatte unseren Dicken beim wegen der Probleme auf der Fahrt in den Urlaub. Soweit alles ok, aber

Seitdem sind ALLE Programmierungen, egal ob von BMW programmiert oder von Cubitus oder von wem auch immer.

Ich hatte bei Abgabe drauf hingewiesen, dass keine Updates gefahren werden sollen. Der BMW Mann rief sogar nochmal an wegen des Umfangs der Arbeiten, und sagte, dass da ein paar Einstellungen anders sind als normal. Da hatte ich ihm nochmal gesagt, dass ich diese auch behalten will.

Ich denke mal, dass dürfen die so garnicht und habe sie aufgefordert, den Zustand vor dem Besuch - Punkte habe ich ihnen geschrieben - wieder herzustellen.
Ich verlange einfach, dass ich mein Fahrzeug in dem Zustand zurück bekomme, wie ich es abgegeben habe; natürlich abgesehen von den beauftragten Punkten

Hat das in der Form schonmal jemand erlebt und wie ging das aus?

Ich bezeichne das als Diebstahl, denn ich habe diese Programmierungen ja auch bezahlt. Also erwarte ich, dass ich mein Eigentum zurück bekomme.

Oder gibt es evtl. Gründe, warum BMW das doch darf? Komischerweise wurde die Tuningfile noch nie angetastet oder angesprochen.

Bin für jeden Hinweise dankbar. Mir stinkt dieses Verhalten einfach ganz gewaltig.

[creiko]

AW: Programmierungen weg

Hallo Brummi,
es ist zwar bei mir noch nicht vorgekommen, aber ich habe auch einige Einstellungen beim Händler vornehmen lassen. Diese Einstellungen sind ja bei der Abgabe bekannt, wie auch von dem Werkstattmeister bemerkt. Zumindest die von BMW durchgeführten und dort auch bezahlten Einstellungen müssten nach meiner Auffassung wiederhergestellt werden und zwar 1. automatisch und 2. natürlich kostenlos. Wenn alle Steuergeräte neu programmiert worden sind, hast du jetzt wirklich überall wieder die Werkseinstellungen drauf und das ist schon ärgerlich. Berichte bitte mal, wie es ausgegangen ist.

[Lion]

AW: Programmierungen weg

Also da kann ich dich voll und ganz verstehen!

Gerade wenn man noch extra darauf hinweist.

Sicher kann einer unserer Rechtlich bewanderten besser dazu Auskunft geben, aber ich meine du bist im recht.

[X3 Micha]

AW: Programmierungen weg

Hallo Willi,..

ich kann dich schon verstehen, glaube aber nicht, dass man dich wirklich "ärgern" wollte.

Wenn der BMW etwas mit der original Software ändert, wird er ja vorher auch gefragt, ob z.B. Sitz-Memory existiert,..

dann werden die "offizielen" Parameter zuvor wech gespeichert und danach wieder wie vorher vorhanden, drauf beschrieben,..

da du ja aber Änderungen hattest, die nicht im normalem Satz gespeichert waren, wurden Sie nun "nach deutschem" Standard überschrieben,..

=> sind die Probleme vom "vor dem Urlaub" denn nun wenigstens behoben,..

[brummi]

Hi,

ja, die Probleme von vor dem Urlaub sind behoben. Dass auf "deutsch" überschrieben wird ist klar, allerdings kann es nicht sein, dass sowohl BMW eigene Programmierungen als auch alles andere überschrieben wird -- hier wurde nix aber auch garnix zwischengespeichert!! Ich habe ausdrücklich auch auf die "nicht deutschen" Einstellungen hingewiesen.
Ich berichte weiter

[brummi]

Hier mal der Zwischenbericht vom Autohaus:

Es tut mir leid das ich mich erst heute melde war gestern den ganzen Tag in einer Besprechung.

Wie Sie schon wissen ist Herr XXXXX ist diese Woche im Urlaub.
Ich möchte mit Ihm erst sprechen warum es zu diesem Ergebnis kam.

Was ich im voraus schon sagen kann, wenn das Lichtmodul ersetzt wird muss das Lichtmodul codiert
und dem Fahrzeug zugeordnet werden. Das Fahrzeug verliert ihre Einstellungen die mit dem ersetzten Bauteil zusammenhängen.


Einstellungen die wir im Rahmen unserer Möglichkeiten (Sprich von BMW freigegebenen Einstellungen) werden wir selbstverständlich nachholen .

Einstellungen von einer anderen Firma (Software) können wir mit unserer Software nicht machen.

Sehr geehrter Brummi ich versuche eine Firma zu finden die die Einstellungen wieder aufspielen kann.

[Housil]

AW: Programmierungen weg

Sehr geehrter Brummi ich versuche eine Firma zu finden die die Einstellungen wieder aufspielen kann.

So sollte es sein

[brummi]

Ich hoffe, dass das alte Sprichwort auch greift:" Wer suchet, der findet"

[Astrid]

AW: Programmierungen weg

Einstellungen die wir im Rahmen unserer Möglichkeiten (Sprich von BMW freigegebenen Einstellungen) werden wir selbstverständlich nachholen .

Einstellungen von einer anderen Firma (Software) können wir mit unserer Software nicht machen.

Sehr geehrter Brummi ich versuche eine Firma zu finden die die Einstellungen wieder aufspielen kann.

Wir haben damit auch ein Problem obwohl wir kein Tuning dabei hatten aber das *Piepsen* beim Öffnen und ein paar Spielereien.
Mir wurde das *Piepsen* verwehrt obwohl es für den ein einfaches wäre dies einfach wieder frei zu schalten denn in US Modellen ist es ja eh frei aber das dürften sie nicht denn das sei in D verboten
Also muß ich mir jetzt einen neuen Codieret suchen um das wieder herstellen zu lassen.
Das ist Deutschland, wie es singt und Lacht

[brummi]

Naja, seine Suche nach einer Firma, die das programmieren kann, stimmt mich zuversichtlich.
Eine Teil kann/darf BMW selbst, den Rest eben diese Firma.
Andererseits ist es mir wurscht, wie die Sachen wieder drauf kommen. Wiederherstellung wie vor dem Werkstatttermin lautet die Aufgabe :-))
Nicht mehr aber auch nicht weniger muss das Ergebnis sein.

[Housil]

AW: Programmierungen weg

Nicht mehr aber auch nicht weniger muss das Ergebnis sein.

Eben.
Sie reißen dir ja auch keinen z.B. Zubehörspolier ab mit dem Argument, dass das nicht von BMW sei...

[brummi]

AW: Programmierungen weg

So, wie versprochen, ein kleiner Zwischenbericht:

Habe vorhin ne mail bekommen vom , dass er eine Firma gefunden hat, die alle Programmierungen wieder herstellen kann. Montag haben wir Termin.
Ich berichte weiter

[X3 No.1]

AW: Programmierungen weg

Das wäre ja hoch anständig, wenn das klappen würde und BMW sogar noch die Kosten übernimmt...

[brummi]

AW: Programmierungen weg

Hi Frank,

ich erachte das als selbstverständlich; ich habe darauf aufmerksam gemacht und ich erwarte, dass ich mein Auto so zurückbekomme, wie ich es abgegeben habe - natürlich inkl. aller Programmierungen und Fehlerbehebungen.

[X3 No.1]

AW: Programmierungen weg

In deinem Fall sehe ich das genauso. Trotzdem ist es im Hinblick auf meine bisherigen Erfahrungen mit BMW Werkstätten in und um Hamburg nicht der Regelfall, dass so reagiert wird.

Meine Codierungen wurden damalig nicht wiederhergestellt...