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Und das würde ich jetzt auch gerne wissen (wegen mein Getriebeproblem): wenn die jetzt alles unter Garantie erneuern, dann habe ich wieder Garantie auf die Teile, aber müssen die es das nächste Mal auch wieder gratis einbauen? Oder muss ich dann die Arbeitsstunden bezahlen?
Garantie ist im Gegensatz zur "gesetzlichen Gewährleistung" eine freiwillige Leistung i.d.R. des Herstellers.
An die Garantie kann der Hersteller Bedingungen binden so wie er will. Und wenn er reinschreibt das seine Garantie nur an ungeraden Dienstage vor Vollmond gilt, wenn der Kunde auf dem rechten Bein reingehüpft kommt dann ist das so.
Wenn also der Händler sagt, dass er das mit der Garantie erst klären muß und zu welchen Bedienungen, dann hat er leider Recht.
Du mußt Dir einfach nur selbst die Frage beantworten, war die Sache beim Kauf/Reparatur schon kaputt oder hat sie erst einmal eine Zeit lang funktioniert und ist dann kaputt gegangen.
Wenn nach der Reparatur deines Getriebes diese erst mal funktioniert hat und dann erneut kaputt gegangen ist => Garantie. Es zählen die Bedingungen des Garantiegebers.
Ist das Getriebe aber kaputt gegangen weil z.B. ein defektes Zahnrad verbaut wurde => Gewährleistung (2 Jahre) lt. BGB
Erfahrung ist nicht alles, man kann seine Sache auch 20 Jahre falsch gemacht haben
Wenn nach der Reparatur deines Getriebes diese erst mal funktioniert hat und dann erneut kaputt gegangen ist => Garantie. Es zählen die Bedingungen des Garantiegebers.
Ist das Getriebe aber kaputt gegangen weil z.B. ein defektes Zahnrad verbaut wurde => Gewährleistung (2 Jahre) lt. BGB
Ok, verstanden (denke ich), danke. Dann wäre es bei mir definitiv Garantie und müssen die also gar nix gratis machen.
Grüsse,
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